پیش فروش بلیت قطار مرداد به تعویق افتاد؛ اختلال فنی در سامانه فروش رجا

طبق برنامه اعلام شده، پیش فروش بلیت قطارهای مسافری برای سفرهای یکم تا شانزدهم مرداد قرار بود از ساعت ۸:۳۰ صبح روز ۲۹ تیر آغاز شود، اما بروز مشکل در زیرساخت ارتباطی سامانه فروش، این برنامه را به تعویق انداخت.

راه آهن جمهوری اسلامی ایران در اطلاعیه ای اعلام کرد که اختلال ایجاد شده به دلیل آسیب دیدن شبکه ارتباطی و قطع فیبر نوری رخ داده است و تا زمان برطرف شدن کامل این مشکل، امکان آغاز فرآیند فروش بلیت وجود ندارد.

دلیل اختلال در سامانه فروش بلیت رجا چه بود؟

بر اساس توضیحات روابط عمومی راه آهن، علت اصلی این اختلال به عملیات عمرانی یکی از پیمانکاران شهرداری مربوط می شود. در جریان این عملیات، فیبر نوری شبکه ارتباطی آسیب دیده و همین موضوع باعث اختلال در عملکرد سامانه یکپارچه فروش بلیت شده است.

در این اطلاعیه آمده است:

«فرآیند پیش فروش بلیت قطارهای مسافری که مقرر بود از ساعت ۸:۳۰ صبح آغاز شود، به دلیل قطع فیبر نوری در حین انجام عملیات عمرانی توسط یکی از پیمانکاران شهرداری و ایجاد اختلال در شبکه ارتباطی سامانه یکپارچه فروش بلیت، با تاخیر مواجه شده است.»

کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات نیز معتقدند که سامانه های فروش آنلاین به دلیل وابستگی مستقیم به زیرساخت های ارتباطی، در صورت بروز اختلال در شبکه انتقال داده، ممکن است برای مدتی از دسترس خارج شوند.

زمان جدید پیش فروش بلیت قطار چه زمانی اعلام می شود؟

راه آهن جمهوری اسلامی ایران اعلام کرده است که در حال حاضر زمان دقیقی برای آغاز دوباره پیش فروش تعیین نشده است. مسئولان این مجموعه تاکید کرده اند که پس از رفع کامل اختلالات فنی و اطمینان از پایداری سامانه، تاریخ و ساعت جدید آغاز فروش بلیت به صورت رسمی اطلاع رسانی خواهد شد.

به همین دلیل از متقاضیان خواسته شده است تا اخبار و اطلاعیه های رسمی راه آهن و سامانه های مجاز فروش بلیت را دنبال کنند و از مراجعه مکرر به سامانه تا زمان اعلام رسمی خودداری کنند.

عذرخواهی راه آهن از مسافران

مسئولان راه آهن ضمن عذرخواهی از مسافران بابت تاخیر ایجاد شده، اعلام کردند که تمام تلاش تیم های فنی برای بازگرداندن سامانه به وضعیت عادی در حال انجام است. همچنین تاکید شده است که فرآیند فروش تنها زمانی آغاز خواهد شد که اختلال به طور کامل برطرف شده باشد تا کاربران بتوانند بدون مشکل نسبت به خرید بلیت اقدام کنند.

با توجه به افزایش تقاضا برای سفرهای ریلی در فصل تابستان، انتظار می رود پس از بازگشایی سامانه، حجم مراجعه کاربران بسیار بالا باشد. به همین دلیل توصیه می شود متقاضیان تنها از درگاه های رسمی فروش بلیت استفاده کرده و از مراجعه به سایت ها یا واسطه های غیرمعتبر خودداری کنند.

جمع بندی

پیش فروش بلیت قطارهای مسافری برای بازه زمانی یکم تا شانزدهم مرداد به دلیل بروز اختلال فنی در سامانه یکپارچه فروش رجا و قطع فیبر نوری به تعویق افتاده است. تاکنون زمان جدید آغاز فروش اعلام نشده و راه آهن جمهوری اسلامی ایران اعلام کرده است که پس از رفع کامل مشکل، جزئیات مربوط به آغاز دوباره پیش فروش از طریق اطلاعیه های رسمی منتشر خواهد شد. بنابراین مسافران بهتر است اخبار رسمی را دنبال کنند تا به محض فعال شدن سامانه، برای خرید بلیت قطار اقدام کنند.